Mitä on sidosryhmäosaaminen?
Sidosryhmä tarkoittaa minulle yhteistyökumppaneita, sijoittajia, poliitikkoja, virkamiehiä, toimittajia, henkilökuntaa, liikekumppaneita, järjestöjä, asiakkaita. Sellaisia tahoja, joiden kanssa yritys on säännöllisesti tekemisissä, joita kohtaan sillä on velvollisuuksia, joista se on riippuvainen tai joihin sen toiminnalla on vaikutusta. Eri tahoille puhutaan eri tavoin. Se on sosiolingvistiikkaa: puhu äänellä jonka kuulen, sanoilla jotka ymmärrän. Oikeassa kanavassa ja oikeaan aikaan. Niistä asioista, jotka ovat juuri sille taholle kiinnostavia ja koskettavat heitä. Kerro mitä tapahtuu ja mitä se tarkoittaa heidän kannaltaan, vaaditaanko heiltä jotain ja millä ehdoilla. Vaatimukset, oikeudet ja velvollisuudet ovat keskeisiä näkökulmia sidosryhmäviestinnässä. Tapahtumien syy-seuraussuhteet tulee selventää jo senkin takia, että ymmärtää ja pystyy nimeämään asianosaiset. Sidosryhmiin liittyy usein myös lobbausta ja neuvotteluja; monenlaista vuorovaikutusta ja eri instanssien etujen yh
